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可能是用户在该平台上下载的软件版本过低，导致其可能已经被运营商停止了运行。使得其不能在设备系统中进行安装使用。

②可能是设备系统中没有足够的空间，使得用户需要清理出一些空间。然后才能继续进行之前的操作。

③可能是用户在该平台上进行了设置，不允许安装其他渠道下载的软件。