准确点说是无法立案,首先,5173的客服都是有验证的,真的客服都有独立的身份认证,您被假的客服骗了责任完全与5173无关,然后是光凭聊天记录是不足以作为诈骗证据的,就跟淘宝的假中介客服是一样的,您的证据不足以立案,但可以像5173的客服反应,他会把对方的号封了(但这无法弥补您的损失,可以理解,毕竟我也被骗过)