宇视云 云视通

手机连接不上云视通什么原因

可以先确认下监控设备联网是否正常，获取的IP地址是否与路由器在同一个网段。

然后可以将路由器重启，将监控设备恢复出厂设置重新获取网络。

若监控设备联网正常，可将监控设备的DNS改为跟网关一样的IP，或者将DNS改为223.5.5.5，云视通端口改为9300；将监控设备软件升级到最新版本；在监控设备的上级路由器上，做云视通端口的端口映射。

检查网络环境是否多层路由或需绑定MAC地址联网。

为什么云视通在手机上不显示怎么办

回答如下：云视通在手机上不显示可能有以下几个原因：

1. 网络连接问题：确保手机已经连接上了可用的网络，可以尝试切换到其他网络或者重启手机再试。

2. 账号登录问题：确认是否使用了正确的账号和密码登录，如果忘记了账号或者密码，可以尝试找回或者重置。

3. 设备连接问题：检查设备是否已经正确连接到云视通系统，并确保设备上的网络设置正确。

4. 软件版本问题：确保使用的是最新版本的云视通软件，如果不是最新版本，可以尝试更新软件或者重新安装。

如果以上方法都没有解决问题，建议联系云视通的技术支持团队寻求帮助，他们会提供更具体的解决方案。