为什么之前买的课程订单不见了
要查看订单，需要登录自己的账号，登录后会查看到订单的相关信息，并根据订单的状态确定对应的课程是否可以下载。如果订单状态显示已支付成功，通常即可以使用这门课程。但有时会出现订单状态显示已支付成功，但不能下载课程的情况，这时可能是订单信息中存在内容错误，或者是购买时限制了使用范围，不允许下载部分课程。此时，要联系相应的客服，核实订单信息，了解具体情况，来解决相关问题。
拓展知识：在购买课程后，订单状态将会有几种不同的变化，即：未支付、已支付、取消、失效、完成等状态，这些状态都是客户购买课程后的重要依据，以便客户更好的了解订单状态。
为什么投屏没有声音只有画面
投屏只有图像没有声音的原因是投屏软件的问题，处理方式如下。
1、电视机连接家庭无线WiFi，一般在系统设置页面可以找到手机。
2、在应用市场下载多屏互动APP，一般APP市场都能下载到。
3、将手机连接家庭无线WiFi网络，必须是与电视机在同一个网络。
4、打开手机多屏互动APP，一般电视机都会有提示表示手机与电视已连接。
5、通过手机APP自带功能可以轻松操作电视机。
6、包括播放电视画面，手机视频，音乐图片，推送到电视机，给电视机安装软件等操作。
1、如果是安卓手机先检查一下媒体的音量条，可能是音量太低，在“设置”-“声音”-“音量”，把媒体音量条拉大；
2、也有可能是因为播放器不支持您当前播放的视频格式，可以尝试更换一个播放器；
3、如果是使用视频软件投屏，可以在软件中打开投屏页面，查看一下是否有调整音量的按钮，检查一下是否把音量调整到合适的数值；
4、在投屏的过程中除了没声音还出现画面卡顿的现象，可能是无线干扰或者是路由器的问题，可以尝试断开手机和电视的连接，手机端在WiFi列表删除电视名称，再重新搜索连接；
5、检查是否使用了第三方拨号软件或者音乐播放软件导致冲突，建议改用手机自带的软件或者是换其他的软件尝试投屏。
