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电视家3.0买了两年会员无正常收看

可以退出电视家，重启路由器后重进，再恢复电视家的默认设置。（进入电视家后点确定，再点左，在【设置中心】里可找到恢复默认设置）

如果还是无法恢复，可尝试软解码。点遥控器上的菜单，将硬解码切换成软解码。（手机用户可在【设置中心】里找到软解码）

若还是无法恢复，则可能是由于设备内存不足导致。建议您清理电视/盒子的内存