淘宝旺旺 淘宝旺旺满意度怎么提升

淘宝旺旺是什么

淘宝旺旺是一款在线即时通讯工具，由阿里巴巴公司开发，主要用于淘宝网的商家和买家之间的沟通。

它可以实现文字、表情、图片等多种信息的发送，并且可以有效管理聊天记录，方便买家和商家之间进行快速而又有效的沟通和交流。

此外，它还具备自动回复功能，能够帮助商家处理大量客户询盘，减少人工成本，帮助商家提升客户服务水平。

淘宝旺旺回复新规

发布新规，旺旺3分钟回复率低于90%，要扣4分。小RED也发布了类似的规定。我都不知道该说什么好，因为我们的店是肯定做不到的。

需要说明的是，机器人的自动回复不计入回复率。这就意味着你必须随时在线迎接回复才能达标。

已所不欲，勿施于人，我特别想知道，作出这项规定的各个平台，他们在接待自己的客户，在部门之前传递信息时，是不是能做到三分钟内回复率高于90%。