1 先登录QQ,打开主面板,在主菜单中展开-帮助-腾讯客服。
2 页面左下角有个联系腾讯客服,点击进去是一个网页来的,点击一下。
3 进入网页在右边中间写着‘在线客服’这个就是客服了,点击进入会弹出一个窗口,在这里选择客服的类型,以‘软件服务’为例。
4 还没有出现客服,还会弹出窗口‘要确认打开QQ与腾讯客服对话?’,点击‘是’。
5 恭喜找到客服了,有什么问题就问客服吧。
1.首先第一步我们遇到误充手游需要退款的情况时,先打开微信,然后搜索腾讯客服的公众号并关注这个公众号。

2.关注之后我们在与客服的聊天界面中发送充值游戏的名称和退款这个关键字。
3.发送退款信息关键字之后会收到一条自动识别关键字恢复的消息,然后在这个消息中我们点击“点击此处”这个链接。

4.点击这个链接之后就会来到腾讯客服的问题反馈界面了,在这个界面中我们输入具体的问题类型信息,然后点击提交按钮。

5.提交这个问题之后在客服界面会出现一个已经收到反馈问题的提示,最后我们只需要等待反馈的处理结果即可。